Termos de Uso – R&M Estamparias e Personalizados

Ao acessar o site e realizar um pedido, o cliente concorda com as condições abaixo.

1. Natureza dos produtos

Todos os produtos são personalizados e produzidos sob encomenda, conforme as informações fornecidas pelo cliente.

Após a aprovação da arte não será possível alterar:

  • nome

  • idade

  • cores

  • modelo

  • tema

A conferência das informações é de responsabilidade do cliente no momento da aprovação.

2. Prazos

O prazo de produção é de até 15 dias úteis após confirmação do pagamento e aprovação da arte.

O prazo de entrega do frete é separado do prazo de produção e depende dos Correios ou transportadora.

3. Valores

Alguns produtos apresentam valor base.
O preço final pode variar conforme quantidade, acabamento e personalização.

Pedidos em maior quantidade possuem melhor valor unitário.

4. Cancelamentos

Por se tratar de produto personalizado, não é possível cancelar o pedido após o início da produção.

5. Trocas e devoluções

Trocas serão realizadas apenas em caso de:

  • defeito de fabricação

  • erro diferente do aprovado

  • avaria comprovada no transporte

Não realizamos trocas por preferência pessoal.

6. Cores e variações

Podem ocorrer pequenas variações de cor devido à tela do dispositivo ou ao processo de impressão, não sendo considerado defeito.

7. Uso das imagens

A loja poderá utilizar fotos dos produtos para divulgação em redes sociais e portfólio, sem expor dados pessoais do cliente.

8. Aceite

Ao finalizar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com estes termos.